客戶購置設(shè)備，要的是效率、出活。機(jī)器出不出活一方面跟機(jī)器本身有關(guān)，另一方面還來自于應(yīng)用軟件對(duì)機(jī)器優(yōu)化功能的體現(xiàn)。甲乙兩個(gè)不同的設(shè)備廠，分別應(yīng)用兩個(gè)品牌的軟件。在軟件選用不同，而設(shè)備價(jià)格、配置都差不多的情況下，甲品牌設(shè)備一天能干70張板，乙品牌設(shè)備一天干四十多張板材。客戶在購置機(jī)器時(shí)，經(jīng)過考察后肯定會(huì)優(yōu)先選擇甲品牌設(shè)備。
軟件的應(yīng)用要能夠基本滿足用戶的需求，并不是功能越全越好，越強(qiáng)大越好。另外，大多數(shù)數(shù)控設(shè)備廠對(duì)于軟件的相對(duì)不是很專業(yè)，要求軟件商在客戶使用過程遇到問題時(shí)，能夠及時(shí)回應(yīng)，解答疑惑。至于產(chǎn)品的后期升級(jí)，沒有一款拆單軟件是完美的，都需要不斷地進(jìn)行功能優(yōu)化，操作優(yōu)化。易木的產(chǎn)品每月自動(dòng)升級(jí)一次，保證每個(gè)用戶都可以體驗(yàn)到最新功能。最后，數(shù)控設(shè)備廠不僅要知道使用客戶的需求，還要了解用戶為了滿足需求愿意付出多少成本，從而合理評(píng)定軟件應(yīng)用的成本。
三年前，一套拆單軟件價(jià)格都在十幾萬，現(xiàn)在已經(jīng)在兩三萬的區(qū)間。試想一般的數(shù)控設(shè)備售價(jià)在十多萬，軟件成本就要十幾萬，無疑限制了設(shè)備的發(fā)展。因此，對(duì)于設(shè)備廠而言，一方面應(yīng)該把軟件作為一個(gè)設(shè)備配件來看待——它的價(jià)格要合理適中；另一方面，要綜合考慮軟件的功能及軟件商的服務(wù)能力，選用一款好的軟件作為標(biāo)配，有利于銷售安裝售后等環(huán)節(jié)的配合，在軟件標(biāo)準(zhǔn)化的前提下不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。
